Algemene voorwaarden – Chierah Dickson

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW en , eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

Algemene Voorwaarden

• Alle vermelde prijzen op onze website en in onze winkel zijn inclusief BTW.
• Bestellingen worden pas geleverd nadat de betaling hiervoor is voldaan via iDEAL, PayPAl of anders zoals door beiden partijen overeen is gekomen.
• Doorgaans worden bestellingen binnen 5 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden, onder voorbehoud van eventuele post vertragingen en vertragingen ontstaan door het niet voorradig zijn van door de klant bestelde producten.
• Levertijden op onze website zijn indicatief en geven de klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Costume wigs

• Als u een bestelling doet voor een costume wig zal het ongeveer 15 werkdagen duren voor dat wij de wig versturen , houd er aub rekening mee dat wij pas na een betaling tewerk gaan met het maken van de pruik, ook zullen wij u via de mail contacteren over de gewenste kleuren en formaten .

Brazilian Hair/Peruvian Hair

• Voor haarbundels, lace closures en lace frontals geldt een verzendtermijn van 2-5 werkdagen na ontvangst van betaling.
  Tip: Om teleurstellingen te voorkomen is het handig dat er genoeg tijd zit tussen de bestelling en de afspraak bij de kapper. Uw afspraak hoeft dan niet afgezegd te worden wanneer uw bestelling nog niet binnen is.
• Haarbundels,
  lace closures en lace frontals kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geruild.
• Haarverlenging met haarbundels welke niet door ons zijn geplaatst vallen buiten alle garantie.
• Chierah Hair&Beauty stelt zich niet aansprakelijk voor het eventueel verkeerd gebruiken van de geleverde producten.
• Onze haarbundels, lace closures en lace frontals zijn gemaakt van 100% echt natuurlijk haar. Hierdoor kan een afwijking in kleur of textuur voorkomen.

Retourneren

• Chierah Hair&Beauty is niet verantwoordelijk voor foutieve bestellingen met betrekking tot de textuur, kleur, aantal stuks of het gewicht van het haar.
• Verkeerd bestelde producten kunnen eventueel in overleg binnen 8 dagen na ontvangst geruild worden, mits ongebruikt. Eventueel betaalde verzendkosten van de bestelling worden niet teruggeboekt. De retourneringskosten dienen door de afnemer betaald te worden.
• Chierah Hair&Beauty geeft geen geld terug. Retouren worden omgezet in een tegoed te besteden op onze website of in onze winkel.
• Garantie en vergoeding inzake ontvangen beschadigde producten worden door ons in behandeling genomen binnen 8 werkdagen na ontvangst van het pakket, mits de producten niet gebruikt zijn.

Klachten

• Klachten worden altijd schriftelijk in behandeling genomen. Indien u een klacht heeft kunt u ons een e-mail sturen of ons contactformulier invullen.
  Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op onze diensten, aankopen en bestellingen geleverd in onze winkel aan de Gerarddoustraat 192hs in Amsterdam.
  Door uw bestelling geeft u te kennen met deze leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord te gaan.
  met IDEAL

Hoe kan ik bestellen?

• Online bestellen bij Chierah Dickson is heel eenvoudig. In het winkelwagentje kunt u een aantal artikelen leggen, maar u bent niet direct verplicht ze te bestellen. Het biedt u de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. U kunt altijd bekijken wat er in het winkelwagentje zit, waar u ook bent op de site.
  Als u aan het surfen bent op de site en u wilt een artikel toevoegen aan het winkelwagentje, klik dan gewoon op Bestellen. U kunt altijd een artikel uit het winkelwagentje verwijderen, door te klikken op Mijn winkelwagen en vervolgens op het icoontje klikken. Als u de artikelen uit het winkelwagentje wilt bestellen, zorg er dan voor dat u eerst de artikelen verwijdert, die u niet wilt bestellen, en geef ook het juiste aantal per artikel aan. Wanneer u aanpassingen heeft gedaan, moet u op Winkelwagen bijwerken klikken, zodat de wijzigingen verwerkt worden. Klik vervolgens op Ga door na afrekenen.
  In het scherm afrekenen kunt u kiezen tussen Eenmalige aankoop (u maakt vervolgens wel of geen account aan) of Inloggen (hiervoor dient u een account te hebben). In de volgende stappen kunt u uw gegevens, betaal en verzendwijze invoeren.

Kan ik mijn order ook via telefoon, fax of e mail plaatsen?

• U kunt uw order niet telefoon plaatsen.

Privacy

Garantie haar extensions
Let op: je garantie vervalt in de volgende situaties:
* Na 2 maanden draagtijd.
* Het niet navolgen van het verzorgingsadvies (bijvoorbeeld het ontstaan van klitten boven de aanhechtingen door het niet voldoende borstelen, slapen met een staart of vlecht, slapen met nat haar, etc.).
* Het gebruik van andere verzorgingsproducten dan bij chierah hair gekocht
* Chemische behandelingen zoals blonderen, ontkleuren, lichter verven, chemisch straightening, permanenten of andere schadelijke chemische behandelingen die niet door ons zijn uitgevoerd .
* Bij twijfel bel of app ons.
* Bij schade aan de aanhechtingen door gebruik van hittebronnen zoals een stijltang.
* Het laten knippen, bijsnijden, herplaatsen of verwijderen van je hairextensions door iemand anders dan Chierah hair & beauty .
* Het verkleuren van de hairextensions door producten zoals zonnebrandcrème.
* Het niet tijdig melden van een klacht. Een klacht dient binnen minimaal 3 dagen aan ons gemeld te zijn na het ontstaan van de klacht.
* Het niet willen komen of het niet komen opdagen bij een controleafspraak.
* Bij het niet volgen van de klachtenprocedure.
In al deze gevallen vervalt de garantie direct. Chierah hair & beauty betaalt nooit een behandeling terug.

Ieder merk eigen garantie
De merken hairextensions die wij hanteren, geven garantie op hun eigen haarextensions Ingeval er een klacht is over de haren van de hairextensions gaan wij altijd de leverancier berichten.
Zij zullen een passende oplossing bieden.
De garantie zal geschieden via de desbetreffende leverancier.

Chierah hair & beauty geeft enkel garantie op de behandeling van de hairextensions.

Hoe dan ook, chierah hair &beauyy probeert altijd een goede oplossing aan te bieden.

Klachten
Chierah hair & Beauty doet haar uiterste best om jou goed van dienst te zijn.

Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent.
Je kunt dan contact opnemen met de geschillencommissie waar wij aan gelinkt zijn .

Chierah hair is bereikbaar via info@chierah-dickson.com

• Chierah Hair & Beauty respecteert uw privacy. We zorgen ervoor dat de informatie die u ons verschaft altijd vertrouwelijk wordt behandeld.
  Bovendien verstrekken wij uw gegevens niet aan derden. We gebruiken uw gegevens alleen om het bestelproces voor u zo gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.